يحق للأشخاص الذين يعتقدون أنهم قد استُبعدوا من المشاركة في عملية تخطيط النقل الحضري لمجلس النقل في منطقة العاصمة، أو حُرموا من الاستفادة منها على أساس العِرق، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الجنس، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع الاقتصادي، كما هو محمي بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 والقوانين واللوائح ذات الصلة، تقديم شكوى إلى مجلس النقل من خلال إرسال شكوى مكتوبة إلى المدير التنفيذي، مجلس نقل منطقة العاصمة، على العنوان 1 Park Place, Suite 101, Albany, New York 12205، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@capitalmpo.org.

إذا كنتم بحاجة إلى المعلومات بلغة أخرى، فيُرجى الاتصال على الرقم 518-458-2161.

لن يتم الكشف عن هوية المشتكي إلا بموافقته. ومع ذلك، قد نكون غير قادرين على التحقيق في الادعاءات دون الإذن بالإفصاح عن هوية المشتكي وشكواه. فبعد أن يُفوض المشتكي بالإفصاح عن اسمه، سيتم إعلام الأشخاص المباشرين المشاركين في التحقيق، ومعالجة الشكوى، أو توفير المعلومات الضرورية لتحديد حقائق الشكوى فقط بمحتواها أو تفاصيلها.

سيتولى مجلس النقل الرد على جميع المشتكين، وسيحقق في جميع الشكاوى التي يمتلك المجلس ولايتها أو السيطرة عليها.

الشكاوى التي تتضمن المدير التنفيذي

إذا كانت الشكوى تتعلق بالمدير التنفيذي لمجلس النقل، فإنه يجب تقديم شكوى مكتوبة خلال 30 يومًا من وقوع الانتهاك المزعوم إلى مسؤول المساواة في فرص العمل (EEO) في هيئة النقل العام بمنطقة العاصمة (CDTA)، على العنوان 110 Watervliet Avenue, Albany, NY 12206. وعند تلقي شكوى بشأن التمييز المزعوم، سيقوم مسؤول المساواة في فرص العمل بإجراء تحديد أولي بشأن ما إذا كان إجراء تحقيق كامل مبررًا أم لا. وإذا كان الأمر كذلك، فقد يتم اتخاذ تدابير تحقيقية واحترازية/تصحيحية.

سيتم خلال التحقيق الحفاظ على السرية قدر الإمكان. يُطلب من جميع الموظفين التعاون الكامل أثناء سير التحقيق، وقد يُعتبر عدم التعاون مخالفة لهذه السياسة. بعد انتهاء التحقيق، سيصدر مسؤول المساواة في فرص العمل قرارًا. وإذا تم تحديد وقوع انتهاك لهذه السياسة، فستتخذ هيئة النقل العام بمنطقة العاصمة إجراءات فورية لتصحيح الوضع. وقد يخضع موظف مجلس النقل الذي يتبين أنه انتهك هذه السياسة لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد الفصل من العمل، و/أو تدابير تصحيحية.

بالإضافة إلى ذلك أو بدلاً من إجراءات مجلس النقل، يمكن أيضًا تقديم الشكاوى مباشرةً إلى إدارة الطرق السريعة الفيدرالية (FHWA)، في مكتب الحقوق المدنية بإدارة الطرق السريعة الفيدرالية، 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590؛ أو إدارة النقل العام الفيدرالية، في مكتب حقوق الإنسان بإدارة النقل العام الفيدرالية، عناية منسق برنامج الباب السادس، المبنى الشرقي، الطابق الخامس - TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590؛ أو وزارة النقل في ولاية نيويورك، في مكتب الحقوق المدنية، وزارة النقل في ولاية نيويورك، 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232، أو البريد الإلكتروني على OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

جميع الشكاوى الأخرى

يجب تقديم شكوى كتابية رسمية (راجع الخطوة 2 أدناه) خلال 30 يومًا من تاريخ وقوع الحادثة أو خلال 30 يومًا من تاريخ سريان الفعل. ويمكن تمديد الفترة الزمنية إذا حالت ظروف خارجة عن سيطرة المشتكي دون تقديم الشكوى، خلال الفترة المُحدَّدة أو لأسباب أخرى تعتبر كافية من قِبَل المدير التنفيذي لمجلس النقل.

الخطوة 1: (اختياري) الحل غير الرسمي

يمكن للشخص، إذا رغب، البحث عن حل غير رسمي (شفهي) مباشرة مع المدير التنفيذي لمجلس النقل. ويجب على المشتكي العلم بأن الاجتماع غير الرسمي لا يُحتسب ضمن المهلة التي تبلغ 30 يومًا تقويميًّا لبدء الشكوى. كما سيفي تقديم شكوى كتابية رسمية فقط خلال مهلة الـ 30 يومًا تقويميًّا بمهلة مجلس النقل لبدء الشكوى.

الخطوة 2: تقديم الشكوى

يبدأ الشخص رسميًا إجراءات الشكوى من خلال تقديم شكوى كتابية إلى منسق الباب السادس (المدير التنفيذي).

ويجب تقديم الشكوى على النموذج التالي، ويجب أن تكون كاملة قدر الإمكان، ولكن يجب أن تتضمن اسم الشخص ومعلومات الاتصال به، وتاريخ الحادثة، وهوية الشخص، والبرنامج أو الخدمة التي تسببت في الشكوى، وأساس التمييز، وتوقيع الشخص المشتكي. يمكن استقبال الشكاوى بتنسيقات بديلة للأشخاص ذوي الإعاقة، عند الطلب.

لن يتم التحقيق في جميع الشكاوى ضد مجلس النقل من قِبَل مجلس النقل، ولكن سيتم تحويلها إلى وزارة النقل في ولاية نيويورك (NYSDOT) خلال 10 أيام عمل.

ومن ثم سيتم إرسال نتائج كتابية لمضمون الشكوى والإجراءات التصحيحية إلى المشتكي خلال 30 يومًا تقويميًّا من تقديم الشكوى.

الخطوة 3: الطعن في النتيجة

للمشتكي الحق في الطعن في نتيجة صادرة من منسق الباب السادس. ويجب أن يتضمن الطعن الشكوى الأصلية بالإضافة إلى شرح للأسباب التي تجد لأجلها النتيجة وأي إجراءات تصحيحية موصى بها غير مرضية.

سيقدم مسؤول المساواة في فرص العمل (EEO) في هيئة النقل العام بمنطقة العاصمة (CDTA) نتائجه المكتوبة بشأن مضمون الطعن والإجراءات التصحيحية، إلى مجلس النقل والمشتكي خلال ستين (60) يومًا تقويميًّا من تاريخ تلقي الطعن.

ويُعَد هذا القرار هو القرار النهائي ضمن هيكل مجلس النقل. يجب أن تتم أي إجراءات إضافية بخصوص الشكوى من خلال إدارة الطرق السريعة الفيدرالية، في مكتب الحقوق المدنية بإدارة الطرق السريعة الفيدرالية (FHWA)، 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590؛ أو إدارة النقل الفيدرالية، في مكتب حقوق الإنسان بإدارة النقل العام الفيدرالية، عناية منسق برنامج الباب السادس، المبنى الشرقي، الطابق الخامس - TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590؛ أو وزارة النقل في ولاية نيويورك، في مكتب الحقوق المدنية، وزارة النقل في ولاية نيويورك، 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232 أو البريد الإلكتروني على OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

Persons who believe they have been excluded from participation in, or denied the benefits of, the Capital Region Transportation Council's metropolitan transportation planning process on the basis of race, color, national origin, sex, age, disability, or economic status, as protected by Title VI of the Civil Rights Act of 1964 and related statutes and regulations, may file a complaint to the Capital Region Transportation Council by sending a written complaint to Title VI Coordinator, Capital Region Transportation Council, 1 Park Place, Albany, New York 12205, or by sending an e-mail to info@capitalmpo.org.

If information is needed in another language, please contact us at 518-458-2161 or info@capitalmpo.org.

Employee and prospective employee complaints are to follow Capital Region Transportation Council’s Employee Handbook, provided to all employees and otherwise available from Capital Region Transportation Council’s Executive Director.

The complainant’s identity will only be disclosed with his or her consent. However, we may be unable to investigate allegations without permission to release the complainant’s identity and complaint. After the complainant has authorized the release of his/her name, only those persons directly involved in investigating, processing, or providing pertinent information to establish the facts of a complaint will be made aware of its content or details.

Capital Region Transportation Council will reply to all complainants and will investigate all complaints over which it has jurisdiction or control.

In addition to or instead of the Capital Region Transportation Council procedure, complaints may also be filed directly with the Federal Highway Administration, at FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590; the Federal Transit Administration, at Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590; or the New York State Department of Transportation, at Office of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232 or email at OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

CAPITAL REGION TRANSPORTATION COUNCIL COMPLAINT PROCEDURE

A formal, written complaint must be filed (see step 2 below) within 30 calendar days of the date the incident occurred or within 30 calendar days of the effective date of the action. The time limits may be extended if the complainant has been prevented by circumstances beyond his/her control from submitting the complaint, within the prescribed period or for other reasons considered sufficient by the Capital Region Transportation Council Administrative and Financial Standing Subcommittee.

Step 1: (Optional) Informal Resolution

A person can, if desired, seek an informal (oral) resolution directly with the Capital Region Transportation Council Executive Director, who is also the Title VI Coordinator. The complainant should note that an informal meeting does not count toward the 30 calendar day deadline for initiating a complaint. Only submission of a formal written complaint within the 30 calendar day deadline will meet the Capital Region Transportation Council deadline for initiation of a complaint.

Step 2: Filing of Complaint

A person formally initiates the complaint procedure by filing in writing a complaint with the Title VI Coordinator (Executive Director). The complaint shall be submitted on the following form and should be as complete as possible, but must include the person’s name and contact information, the date of the incident, the identity of the person, program or service that caused the complaint, the basis of the discrimination, and the signature of the person complaining. Upon request, complaints may be received in alternate formats by persons with disabilities.

All complaints against the Capital Region Transportation Council will not be investigated by the Transportation Council, but will be forwarded to NYSDOT within 10 business days.

A written finding of the merits of the complaint, and remedial actions will be sent to the complainant within 30 calendar days of the filing of the complaint.

Step 3: Appeal of Finding

The complainant has the right to appeal the finding. The appeal is sent to the chairperson of the Capital Region Transportation Council Administrative and Financial Standing Subcommittee (A&F). The appeal should include the original complaint as well as an explanation of why the finding and any recommended remedial actions are unsatisfactory.

The chairperson of the A&F Subcommittee will appoint a committee, composed of at least three (3) A&F members, to investigate the appeal. The committee will report its findings and recommendations to the full A&F Subcommittee within sixty (60) calendar days of receiving the appeal. The A&F Subcommittee will then render its decision.

This decision is the final decision within the Capital Region Transportation Council structure. Any further action on the complaint must be through the Federal Highway Administration, at FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590; the Federal Transit Administration, at Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590; or the New York State Department of Transportation, at Office of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232 or email at OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

El Consejo de Transporte de la Región Capital ("Consejo de Transporte") asume el compromiso de garantizar que ninguna persona sea excluida de la participación en el proceso de planeación del transporte metropolitano, ni se le nieguen sus beneficios, por motivos de raza, color, país de origen, sexo, edad, discapacidad o nivel económico, que son protegidos por el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y los estatutos y reglamentos relacionados. Para solicitar información adicional, puede comunicarse con el Consejo de Transporte como se describe a continuación. Si considera que ha sido objeto de discriminación de acuerdo con el Título VI o los estatutos o reglamentos relacionados, puede presentar una queja al Consejo de Transporte, enviando su queja por escrito a: Attention: Executive Director, Capital Region Transportation Council, 1 Park Place, Suite 101, Albany, New York 12205, o bien enviando un correo electrónico a info@capitalmpo.org. 

Pueden presentarse quejas directamente a la Administración Federal de Carreteras, en FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590; a la Administración Federal de Transporte Público, en Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590; o al Departamento de Transporte del Estado de Nueva York, en Office of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232, o bien pueden enviarse por correo electrónico a OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

Si se necesita información en otro idioma, llame al teléfono 518-458-2161.

Procedimiento de quejas

Formulario de queja

Las personas que consideren que han sido excluidas de la participación en el proceso de planeación del transporte metropolitano del Consejo de Transporte de la Región Capital, o que se les han negado sus beneficios, por motivos de raza, color, país de origen, sexo, edad, discapacidad o nivel económico, que son protegidos por el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y los estatutos y reglamentos relacionados, pueden presentar una queja al Consejo de Transporte enviando una queja por escrito a: Executive Director, Capital Region Transportation Council, 1 Park Place, Suite 101, Albany, New York 12205, o enviando correo electrónico a info@capitalmpo.org.

Si se necesita información en otro idioma, llame al teléfono 518-458-2161.

La identidad del quejoso solamente se divulgará con su consentimiento. Sin embargo, quizá no podamos investigar las acusaciones sin el permiso para divulgar la identidad del quejoso y la queja. Después de que el quejoso haya autorizado la divulgación de su nombre, solamente se informará sobre el contenido o los detalles de la queja a las personas involucradas directamente en la investigación, el procesamiento o la entrega de información pertinente para establecer los hechos.

El Consejo de Transporte responderá a todos los quejosos e investigará todas las quejas sobre las que tenga jurisdicción o control.

Quejas que impliquen al director ejecutivo

Si la queja implica al director ejecutivo del Consejo de Transporte, deberá presentarse una queja por escrito, dentro de un plazo de 30 días de la presunta infracción, al encargado de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO, por sus siglas en inglés) de la CDTA, en sus oficinas en 110 Watervliet Avenue, Albany, NY 12206. Tras recibir una queja por presunta discriminación, el encargado de EEO hará una determinación inicial respecto a si se justifica una investigación completa. De ser así, puede iniciarse una investigación y pueden tomarse medidas precautorias o correctivas.

Durante la investigación, se mantendrá la confidencialidad en la medida de lo posible. Todos los empleados tienen la obligación de cooperar plenamente durante el transcurso de una investigación, y la negativa a cooperar puede constituir una infracción de esta política. Después de terminar la investigación, el encargado de EEO emitirá una determinación. Si se determina que ocurrió una infracción de esta política, la CDTA aplicará de inmediato medidas para remediar la situación. En caso de que se determine que un empleado del Consejo de Transporte infringió esta política, puede ser objeto de medidas disciplinarias que pueden llegar al despido, o de medidas correctivas.

Además del procedimiento del Consejo de Transporte, o en su sustitución, también pueden presentarse quejas directamente a la Administración Federal de Carreteras, en FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590; a la Administración Federal de Transporte Público, en Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590; o al Departamento de Transporte del Estado de Nueva York, en Office of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232, o bien pueden enviarse por correo electrónico a OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

Todas las demás quejas

Debe presentarse una queja formal por escrito (ver el paso 2 a continuación) dentro de un plazo de 30 días calendario de la fecha del incidente o dentro de un plazo de 30 días calendario de la fecha de entrada en vigor del acto. Los límites de tiempo pueden extenderse si el quejoso no ha podido presentar la queja dentro del período previsto debido a circunstancias fuera de su control, o por otros motivos que el director ejecutivo del Consejo de Transporte considere suficientes.

Paso 1: Resolución informal (opcional)

Una persona puede, si lo desea, solicitar una resolución informal (oral) directamente al director ejecutivo del Consejo de Transporte. El quejoso debe tomar en cuenta que una reunión informal no cuenta para la fecha límite de 30 días calendario para presentar una queja. Solamente la entrega de una queja formal por escrito dentro del plazo de 30 días calendario satisface la fecha límite del Consejo de Transporte para presentar una queja.

Paso 2: Presentación de la queja

La persona inicia formalmente el procedimiento de queja al presentar una queja por escrito al coordinador del Título VI (director ejecutivo).

La queja debe presentarse en el formulario siguiente y debe estar tan completa como sea posible, y como mínimo debe incluir el nombre y la información de contacto de la persona, la fecha del incidente, la identidad de la persona, el programa o servicio que provocó la queja, el motivo por el que se considera que existió discriminación y la firma de la persona que presenta la queja. Si se solicita, pueden recibirse quejas de personas con discapacidades en formatos alternativos.

Las quejas en contra del Consejo de Transporte no serán investigadas por el Consejo, sino que se reenviarán al NYSDOT en un plazo de 10 días hábiles.

Se le enviará al quejoso una determinación por escrito de los méritos de la queja y las medidas correctivas en un plazo de 30 días calendario de la presentación de la queja.

Paso 3: Apelación de la determinación

El quejoso tiene derecho a apelar una determinación emitida por el coordinador del Título VI. La apelación debe incluir la queja original y una explicación de por qué se considera que la determinación y las medidas correctivas recomendadas son insatisfactorias.

El encargado de EEO de la CDTA deberá entregar por escrito sus determinaciones sobre los méritos de la apelación, así como las medidas correctivas, al Consejo de Transporte y al quejoso, en un plazo de sesenta (60) días calendario de que se reciba la apelación.

Esta decisión es la decisión definitiva en la estructura del Consejo de Transporte. Cualquier acción adicional referente a la queja debe hacerse por medio de la Administración Federal de Carreteras, en FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590; la Administración Federal de Transporte Público, en Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590; o el Departamento de Transporte del Estado de Nueva York, en Office of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232, o bien puede enviarse por correo electrónico a OCR-TitleVI@dot.ny.gov.

首都地区交通委员会（CDTC）不遗余力地落实1964《民权法案》第六章及相关法律法规所明确的 公民权利，确保任何人在我部门之一切事务中均不因种族、肤色、民族血统、性别、年龄、身心 残疾或经济状况而被剥夺都市交通规划过程的参与权及受益权。您可以联系CDTC索取更多信息， 具体如下所示。如果您认为在本部门事务中遭受了《第六章》或相关法律法规所禁止的歧视，您 可以通过书面方式向 CDTC 投诉，收信人及地址邮编：Executive Director, CDTC; 1 Park Place; Colonie, New York 12205 ej@cdtcmpo.org">或发送电子邮件至ej@cdtcmpo.org。

您也可直接向联邦公路管理局投诉，收信人及地址邮编：FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590；或投诉至联邦交通管理局民权办公室，收信人及地址邮编 ：Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave. SE, Washington D.C. 20590；或投诉至纽约州交通部，收信人及地址邮编：Office of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road 6th Floor, Albany New York 12232 或发送电子邮件至 OCR-TitleVI@dot.ny.gov。

以上信息如您需要其他语言版本，请联系518-458-2161。

投诉程序

投诉表 

如果有人认为自己因种族、肤色、原籍国、性别、年龄、残障或经济状况等受1964年《民权法案》第六章以及相关法令法规保护的因素而受到排斥或否决，无法从首府地区交通委员会的都会交通规划流程中获益，则可以向交通委员会提出投诉，投诉方式为寄送书面投诉信至：Executive Director, Capital Region Transportation Council, 1 Park Place, Suite 101, Albany, New York 12205，或发送电子邮件至：info@capitalmpo.org。

如欲获得其他语言的相关信息，请联系：518-458-2161。

我们仅在投诉人同意的情况下才会披露其身份。但是，如果没有获得披露投诉人身份和投诉的许可，我们可能无法对投诉指控开展调查。在投诉人同意披露自己的姓名后，我们仅向直接参与调查、处理或提供相关信息来查明投诉实情的人员告知投诉的内容或详情。

交通委员会将向所有投诉人作出回复，并将针对自身拥有管辖权或控制权的所有投诉开展调查。

涉及执行董事的投诉

如果投诉涉及交通委员会的执行董事，则应当在被指控的违规行为发生后30天内向CDTA的平等雇佣机会(EEO)官员寄送书面投诉信，地址：110 Watervliet Avenue, Albany, NY 12206。在收到关于被指控歧视的投诉后，EEO官员将针对是否需要开展完整调查作出初步裁定。如果需要，那么我们会开展调查，并采取预防措施/补救措施。

在调查期间，我们将在可行的情况下尽可能保密。所有雇员在调查过程中都必须完全配合，如不配合，则可能违反本政策。调查结束后，EEO官员将发布裁定结果。如果裁定出现了违反本政策的行为，那么CDTA将立即采取措施对情况进行补救。被裁定违反本政策的交通委员会雇员可能会遭到纪律处罚，最高包括解雇和/或相关补救措施。

除了交通委员会的程序外（或者如果不执行交通委员会的程序），还可以直接向这些机构提出投诉：联邦公路管理局，地址：FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590；联邦运输管理局，地址：Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590；或者纽约州交通局，地址：ffice of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232，或发送电子邮件至：OCR-TitleVI@dot.ny.gov。

所有其他投诉

必须在相关事件发生日期后30个自然日内或者在相关行为的生效日期后30个自然日内提出正式的书面投诉（参见下文步骤2）。如果投诉人因自身无法控制的因素或者其他一些原因（前提是交通委员会的执行董事认可其为充分原因）而无法在规定期限内提出投诉，则时间限制可以延长。

步骤1：（可选）非正式和解

当事人如果希望的话，可以寻求直接与交通委员会的执行董事达成非正式（口头）和解。投诉人应当注意，非正式会面并不计入提出投诉的30个自然日最后期限之内。仅在30个自然日最后期限内提出的正式书面投诉才满足交通委员会关于提出投诉的最后期限要求。

步骤2：提出投诉

当事人向第六章规定的协调员（执行董事）提出书面投诉，从而正式发起投诉程序。

应当用下面的表格提交投诉，并尽可能完整填写，必填内容包括当事人的姓名和联系信息、事件发生日期、当事人的身份、导致投诉的计划或服务、基于什么因素出现了歧视行为以及投诉人的签名。如有要求，身患残障的当事人可以用替代格式提出投诉。

交通委员会不会对任何针对自身提出的投诉开展调查，而是会在10个工作日内将此类投诉移交给NYSDOT。

我们会在投诉提出后30个自然日内向投诉人寄送一份书面调查结果，列出关于投诉的事实情况以及相关补救措施。

步骤3：对调查结果提出上诉

投诉人有权对第六章规定的协调员发布的调查结果提出上诉。上诉内容应当包含原投诉内容，并应当说明为什么对调查结果以及任何建议实施的补救措施感到不满意。

CDTA EEO官员会在收到上诉后的六十(60)个自然日内向交通委员会和投诉人提交自己的书面调查结果，列出上诉的事实情况以及相关的补救措施。

该裁定是交通委员会工作框架内的最终裁定。针对投诉的任何进一步措施都必须通过这些机构来实施：联邦公路管理局，地址：FHWA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590；联邦运输管理局，地址：Federal Transit Administration Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor –TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, D.C. 20590；或者纽约州交通局，地址：ffice of Civil Rights, New York State Department of Transportation, 50 Wolf Road, 6th Floor, Albany, New York 12232，或发送电子邮件至：OCR-TitleVI@dot.ny.gov。